近年來(lái)，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診診療服務(wù)范圍逐漸拓展，服務(wù)內(nèi)涵更加豐富。但部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用模糊、籠統(tǒng)或容易混淆的門診名稱，增加患者就醫(yī)難度。少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為吸引患者，利用諧音、形容詞等暗示療效的門診名稱誤導(dǎo)患者，或使用標(biāo)新立異、違反公序良俗的門診名稱，引發(fā)社會(huì)焦慮和爭(zhēng)議。為引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聚焦主責(zé)主業(yè)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診名稱管理，便捷患者看病就醫(yī)，我委在梳理既往對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診管理的相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，充分調(diào)研、廣泛征求意見，起草了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診名稱管理工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。
《通知》共分五部分，主要包括兩方面內(nèi)容：一是明確了門診命名要求(第一、第二、第三部分)，包括門診命名基本要求、特色門診命名規(guī)范、多學(xué)科聯(lián)合門診命名規(guī)范。要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)遵循依法合規(guī)、科學(xué)規(guī)范、清晰準(zhǔn)確的原則進(jìn)行門診命名(原則上應(yīng)當(dāng)與診療科目相匹配);特色門診名稱應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰地反映專科特色和診療范圍;多學(xué)科聯(lián)合門診名稱應(yīng)當(dāng)后綴“聯(lián)合門診”或“MDT門診”。明確不得使用違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀、違反公序良俗、標(biāo)新立異、容易引發(fā)社會(huì)焦慮和爭(zhēng)議的名稱。二是對(duì)衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出工作要求(第四、第五部分)。明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《通知》要求，對(duì)門診設(shè)置與命名不規(guī)范問題立行立改，提升患者就診體驗(yàn)，方便患者看病就醫(yī)。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督管理，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診規(guī)范命名納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審、校驗(yàn)統(tǒng)籌推進(jìn)。此外，《通知》對(duì)中醫(yī)科室門診命名和中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置的專病門診命名也提出要求。
地方衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在推動(dòng)相關(guān)工作過(guò)程中，可結(jié)合具體工作實(shí)踐，通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等多種途徑發(fā)布門診信息，或在門診標(biāo)牌、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)中備注科室特色、醫(yī)師專長(zhǎng)等，方便患者就醫(yī)。
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